Segundo a direção da Caixa, quem define os endereços aptos para o recebimento é o próprio município, que na hora que emite os decretos de emergência ou calamidade também encaminha ao banco um mapeamento das áreas afetadas. A direção também indica que primeiro cada cliente tente realizar a operação por meio do aplicativo do FGTS.
— Primeiro tentem pelos nossos canais digitais. Muitas vias ainda estão obstruídas e agências fechadas, além disso estamos com bastante fluxo, com outros benefícios, como o abono salarial e amanhã (sexta-feira) o Bolsa Família, então é normal um aumento de fluxo — explica Renato Scalabrin, Superintendente de Rede da Caixa em Porto Alegre.
A Caixa também estuda a possibilidade de ir até os abrigos para realizar rodadas de orientações aos desalojados. Segundo a assessoria de imprensa da Prefeitura de Porto Alegre, toda a cidade está apta para o recebimento.
Agora, moradores de 59 cidades podem solicitar o benefício. Confira:
Um o a o de como receber o valor do benefício está no site de GZH. Em resumo, a solicitação pode ser feita pelo aplicativo FGTS, opção Saques, pelo celular. Ao registrar a solicitação é possível indicar uma conta da Caixa, inclusive a Poupança Digital Caixa Tem, ou de outra instituição financeira para receber os valores, sem nenhum custo.
Segundo a Caixa Econômica Federal, os documentos necessários para a solicitação são:
