* 34,2% acham que não podem desenvolver um relacionamento afetivo com as marcas
Os principais motivos citados para esse não desenvolvimento:
55,9% não criam vínculo com marcas
10,8% buscam produtos de qualidade
8,8% não são favoráveis/não têm iração por marcas
7,8% compram o que gostam
5,9% consideram o preço mais caro do que nas demais lojas
4,9% gostam de promoções
Mais curiosidades:
58,9% acham que as cores da marca influenciam na decisão
63,7% consideram importante ou muito importante que a marca produza conteúdo sobre os produtos nas redes sociais, como vídeos explicativos ou posts com dicas
64% consideram importante ou muito importante que a marca produza conteúdo que vá além dos produtos, como propósito, campanhas e motivos afetivos
29,7% se identificam mais com marcas que se comunicam através de personagens
O programa Acerto de Contas (domingo, às 6h, na Rádio Gaúcha) ouviu a coordenadora do Núcleo de Pesquisas do SindilojasPOA, Thais Del Pino, sobre a pesquisa. Ela amplia a questão ao falar de "branding", termo usado por empresas para englobar, além da marca, as estratégias de promoção dela junto ao público.
- Isto é, como se posiciona, em que tom dialoga com os clientes, o visual que adota e seu diferencial perante à concorrência.
Confira a entrevista:
Ouça aqui:
Colunista Giane Guerra ([email protected])
Colaborou Daniel Giussani ([email protected])
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