Segundo a empresa, os números são reflexo principalmente da negativa de reajuste da tarifa no início do ano por parte do município, mas a crise econômica e a queda no número de ageiros também contribuíram. O aumento de R$ 3,40 para R$ 3,70 determinado pela Justiça não foi suficiente, segundo a empresa, porque apenas cobre novas despesas, como o dissídio dos funcionários e impostos que voltaram a ser cobrados.
A troca periódica dos ônibus é uma exigência contratual do transporte coletivo de Caxias. O documento determina que a idade média da frota seja de quatro anos, sendo que nenhum veículo pode ter mais de 10 anos. A Visate, porém, diz que não tem como comprar novos ônibus porque o valor correspondente a este item na tarifa não foi autorizado pela prefeitura devido ao congelamento.
Com a não renovação da frota, a empresa diz que a qualidade do transporte vai cair no médio prazo. Conforme a Visate, o número de ageiros pagantes no primeiro semestre de 2015, quando entrou em vigor a tarifa de R$ 3,40 era de 3.094.222 por mês. Já no primeiro semestre deste ano, chegou a 2.576.373, uma queda de 20%.
Conforme o Procurador-Geral do Município, Leonardo da Rocha de Souza, qualquer medida por parte da empresa contestando o equilíbrio econômico financeiro da operação deve ser realizada por meio do processo em tramitação no Tribunal de Justiça do Estado.
